FAQ | Ditechi

Consigo rastrear a minha compra?

Sim. As informações sobre sua compra ficarão disponíveis em Meus Pedidos e serão enviadas via e-mail no ato da finalização da compra.

Qual a empresa responsável pela entrega da minha compra?

As entregas serão realizadas somente pelas empresas selecionadas, correios e sedex.

Posso adicionar outro produto a compra que fiz?

Não. Após a finalização da compra não será possível adicionar nenhum outro produto à compra, você deverá iniciar uma nova compra.

Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto em estoque?

No site, no carrinho de compras, será possível visualizar se os produtos estão disponíveis para compras ou não.

Possui centro de distribuição para retirar meu produto?

Não. Somente entrega via correios e autorizados.

Qualquer pessoa pode receber o produto que comprei?

Sim. Desde que esteja no seu endereço.

Existe um valor mínimo de pedido?

Não.

Posso alterar o endereço de entrega?

Sim, mais somente antes da compra. Depois de efetuada a compra não será possível fazer esta alteração.

Como é calculado o frete do meu pedido?

É calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do cliente. A informação do valor do frete já calculado, aparece para o cliente no momento de finalização da compra do site.

Posso retomar um carrinho de compra?

Sim, desde que o produto ainda esteja disponível na loja on-line Ditechi.

Qual é o prazo de aprovação da compra?

O prazo de aprovação da compra é de 48 horas, no caso de pix até 2 horas após a compra.

E se o meu pagamento não for aprovado?

Você será notificado em até 48 horas e deverá inserir outro meio de pagamento. Caso contrário, a compra no site será cancelado.

É possível encomendar um produto que não esteja à venda no momento mais já vendemos ele?

Sim, através do nosso atendimento via WhatsApp (62) 99299-8818.

É possível encomendar um produto que não esteja à venda no momento mais já vendemos ele?

Sim, através do nosso atendimento via

É possível encomendar um produto que não esteja à venda no momento mais já vendemos ele?

Sim, através do nosso atendimento via

É possível encomendar um produto que não esteja à venda no momento mais já vendemos ele?

Sim, através do nosso atendimento via

Como trocar um produto do nosso site Ditechi?

Para trocar um produto adquirido em nosso site, entre em contato pelo nosso número WhatsApp (62) 99299-8818.

E se o produto que eu tiver que trocar não tiver mais no estoque?

Providenciaremos o cancelamento da Compra e o estorno do pagamento.