Question 1

Consigo rastrear a minha compra?

Accepted Answer

Sim. As informações sobre sua compra ficarão disponíveis em Meus Pedidos e serão enviadas via e-mail no ato da finalização da compra.

Question 2

Qual a empresa responsável pela entrega da minha compra?

Accepted Answer

As entregas serão realizadas somente pelas empresas selecionadas, correios e sedex.

Question 3

Posso adicionar outro produto a compra que fiz?

Accepted Answer

Não. Após a finalização da compra não será possível adicionar nenhum outro produto à compra, você deverá iniciar uma nova compra.

Question 4

Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto em estoque?

Accepted Answer

No site, no carrinho de compras, será possível visualizar se os produtos estão disponíveis para compras ou não.

Question 5

Possui centro de distribuição para retirar meu produto?

Accepted Answer

Não. Somente entrega via correios e autorizados.

Question 6

Qualquer pessoa pode receber o produto que comprei?

Accepted Answer

Sim. Desde que esteja no seu endereço.

Question 7

Existe um valor mínimo de pedido?

Accepted Answer

Não.

Question 8

Posso alterar o endereço de entrega?

Accepted Answer

Sim, mais somente antes da compra. Depois de efetuada a compra não será possível fazer esta alteração.

Question 9

Como é calculado o frete do meu pedido?

Accepted Answer

É calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do cliente. A informação do valor do frete já calculado, aparece para o cliente no momento de finalização da compra do site.

Question 10

Posso retomar um carrinho de compra?

Accepted Answer

Sim, desde que o produto ainda esteja disponível na loja on-line Ditechi.

DITECHI

FAQ